Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Hamburg suchen wir schnellstmöglich einen

1st / 2nd Level Supporter (m/w/d)

(unbefristet, Vollzeit, 40 Std./Woche)

Wir bieten:

• Du wirst Teil eines hoch motivierten Teams in einer dynamisch wachsenden Unternehmensgruppe.
• In unserer zukunftsorientierten Branche erwarten Dich anspruchsvolle Aufgaben, Projekte und regelmäßige Teamevents.
• Bei uns erhältst Du einen Mobilitätszuschuss und die Möglichkeit ein Fahrrad über "mein Dienstrad" zu leasen.
• Du profitierst von "Corporate Benefits", einem Portal mit diversen Mitarbeitervergünstigungen.
• Außerdem bieten wir Dir eine betriebliche Altersvorsorge.

Deine Aufgaben:

• Ansprechpartner für die Ticket Life Cycles und Bearbeitung die eingehenden Anfragen über die IT-Hotline
• Verantwortung für die Erstellung, Modifizierung und Terminierung von Benutzerkonten in diversen Systemen
• Verwaltung und Pflege von Inhalten im Active Directory, Exchange und der Telefonanlage
• Verwaltung des Asset Management Lifecycles (Neue Hardware, Austausch und Entsorgung)
• Standard-Installation von Endpoints inkl. Migration/Backup von Daten und Applikationen
• Unterstützung Ihrer Kollegen bei der Dokumentation sowie bei der Bearbeitung von Projekten

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Umfeld, insbesondere im IT-Support
• Fundiertes Know-how bei der technischen Fehlersuche auf Computern, Multi-Funktions-Druckern, Smartphones, Tablets sowie im Netzwerk
• Gute Kenntnisse von Hardware-Komponenten, client- und serverseitigen Anbindung entsprechender Peripherie-Geräten, sowie kompetenter Umgang mit Smartphones und Tablets
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Sorgfalt
• Besitz eines PKW-Führerscheins ist erforderlich (aufgrund einer geringen Reisebereitschaft)
• Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen sowie einem Ticketsystem (idealerweise Matrix42)

Wir freuen uns auf Deine aussagefähige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und die Angabe Deiner Gehaltsvorstellung).

Bitte bewirb Dich ausschließlich über unser Bewerbertool. Bewerbungen per E-Mail oder per Post können leider nicht berücksichtigt werden.